Результаты исследования общей удовлетворённости граждан качеством государственных и муниципальных услуг

Авторы

  • Владимир Эрихович Бойков РАНХиГС Автор
  • Елена Игоревна Добролюбова Центр экономического и финансового консалтинга Автор
  • Наталья Владимировна Зыбуновская РАНХиГС , Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration Автор
  • Андрей Николаевич Покида РАНХиГС Автор
  • Владимир Николаевич Южаков Фонд «Центр стратегических разработок» , State Duma deputy Автор

Ключевые слова:

многофункциональные центры, административный регламент, государственные и муниципальные услуги, инновации в сфере предоставления услуг, качество предоставления государственных и муниципальных услуг

Аннотация

Статья основана на результатах исследования, проведённого в 2011 г. Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации совместно с исследовательским фондом «Институт государственного и муниципального управления» и Центром экономического и финансового консалтинга по заказу Минэкономразвития России в рамках мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг

Скачивания

Данные по скачиваниям пока не доступны.

Загрузки

Опубликован

2012-01-15

Выпуск

Том 24 № 1 (2012)

Раздел

Статьи

Как цитировать

Бойков В.Э., Добролюбова Е.И., Зыбуновская Н.В., и др. Результаты исследования общей удовлетворённости граждан качеством государственных и муниципальных услуг // Социология власти. 2012. Т. 24, № 1. С. 40–65.

Коды статьи

  • EDN PCJHLF
  • Тип статьи (РИНЦ) Научная статья (Научная статья)