Конверсационный анализ институционального взаимодействия: коммуникативные стратегии участников "прерванного" телефонного интервью
Ключевые слова:
телефонное интервью, конверсационный анализ, коммуникативные стратегииАннотация
В данной статье проводится анализ организации интервьюера и респондента взаимодействия в ситуации стандартизированного интервью. В качестве методологической рамки автором был выбран конверсационный анализ. Основным результатом работы является выделение коммуникативных стратегий, которые используют респонденты и интервьюеры для поддержания или прерывания взаимодействия в процессе интервью.Скачивания
Библиографические ссылки
Арутюнова Н. Д. Жанры общения//Человеческий фактор в языке: коммуникация, модальность, дейксис. М.: Наука, 1992. С. 52-56.
Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1986.
Рогозин Д. М. Результативность телефонного опроса в зависимости от ограничений на выбор респондента внутри домохозяйства//Социологический журнал. 2005. №3. С. 52-84.
Седов К. Ф. О жанровой природе дискурсивного мышления языковой личности/Жанры речи. Вып. 2. Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 1999. С. 13-26.
Стандартные определения: систематическое описание диспозиционных кодов и коэффициентов результативности для массовых опросов. 3-е изд. 2004 г./Американская ассоциация исследователей общественного мнения/пер. с англ. Д. М. Рогозина, Е. М. Киселева//Социологический журнал. 2005. № 2. С. 78-119.
Шеметова Е. А. Стратегии сближения коммуникантов в жанре английского частного письма: Дис.. канд. филол. наук. Иркутск, 2002.
Bhatia. K. Analyzing Genre: Language Use in Professional Settings. London, New York: Longman, 1993.
Button G. Answers as Interactional Products: Two Sequential Practices Used in Interviews//Social Psychology Quaterly. 1987. Vol. 50. № 2. P. 160-171.
Cicourel A. Interviews, Surveys, and the Problem of Ecological Validity//American Sociologist. 1982. Vol. 17. № 1. P. 1-12.
Couper M. P., Groves R. M. Introductory Interactions in Telephone Surveys and Nonresponse//Standartization and Tacit Knowledge: Interaction and Practice in the Survey Interview/Ed. by D. W. Maynard, H. Houtkoop-Steenstra, N. C. Schaeffer, J. van der Zouwen. New York: John Wiley & Sons, 2002. P. 161-177.
Drew P. «Quit talking while I'm interruptin»: A Comparison between Positions of Overlap Onset in Conversation//Talk in Interaction: Comparative Dimensions/ed. by M. Haakana, M. Laakso, J. Lindström. Helsinki: Finnish Literature Society, 2009. P. 70-93.
Drew P., Heritage J. Analyzing Talk at Work: An Introduction//Talk at Work/ed. by P. Drew, J Heritage. Cambridge: Cambridge University Press, 1992. P. 3-65.
Drew P., Sorjonen M-E. Institutional Dialogue//Discourse as Social Interaction/ed. by T A. van Dijk. London: Sage, 1997. P. 92-118.
Fowler F. J., Mangione T. W. Standardized Survey Interviewing: Minimizing Interviewer-Related Error. London: Sage, 1990.
Groves R. M., Lyberg L. E. An Overview on Nonresponse Issues in Telephone Surveys//Telephone Survey Methodology/ed. by R. M. Groves et al. New York: John Wiley & Sons, 2001. P. 191-211.
Heritage J. Conversation Analysis and Institutional Talk: Analyzing Distinctive Turn-Taking Systems//Proceedings of the 6th International Congress of IADA/ed. by S. Cmejrkova, J. Hoffmannova, O. Mullerova. Tubingen: Niemeyer, 1998. P. 3-17.
Houtkoop-Steenstra H. Interaction and the Standardized Survey Interview: The Living Questionnaire. Cambridge: Cambridge University Press, 2000.
Houtkoop-Steenstra H., Berg H. van den. Effects of Introductions in Large ScaleTelephone Survey Interviews//Standartization and Tacit Knowledge: Interaction and Practice in the Survey Interview/ed. by D. W. Maynard, H. Houtkoop-Steenstra, N. C. Schaeffer, J. van der Zouwen. New York: John Wiley & Sons, 2002. P. 205-219.
Hutchby., Wooffitt R. Conversation Analysis: Principles, Practicies and Applications. Cambridge: Polity Press, 2002.
Lynch M. The Living Text: Writing Instructions and Situated Actions in Telephone Surveys//Standartization and Tacit Knowledge: Interaction and Practice in the Survey Interview/ed. by D. W. Maynard, H. Houtkoop-Steenstra, N. C. Schaeffer, J. van der Zouwen. New York: John Wiley & Sons, 2002. P. 125-150.
Maynard D. W., Schaeffer N. C. Standartization and Its Discontents//Standartization and Tacit Knowledge: Interaction and Practice in the Survey Interview/ed. by D. W. Maynard, H. Houtkoop-Steenstra, N. C. Schaeffer, J. van der Zouwen. New York: John Wiley & Sons, 2002a. P. 3-46.
Maynard D. W., Schaeffer N. C. Opening and Closing the Gate: The Work of Optimism in Recrouting Survey Respondents//Standartization and Tacit Knowledge: Interaction and Practice in the Survey Interview/ed. by D. W. Maynard, H. Houtkoop-Steenstra, N. C. Schaeffer, J. van der Zouwen. New York: John Wiley & Sons, 2002b. P. 179-205.
Nofsinger R. E. Everyday Conversation. London: Sage, 1991.
Oakley A. Interviewing Women: A Contradiction in Terms//Doing Feminist Research/ed. by H. Roberts. London: Routledge and Kegan Paul, 1981. P. 30-61.
Sacks H. Lectures on Conversation. Oxford: Blackwell Publishing, 1992.
Suchman L., Jordan B. Interactional Troubles in Face-to-Face Survey Interviews//Journal of the American Statistical Association. 1990. Vol. 85. № 409. P. 232-253.
Swales J. M. Genre Analysis: English in Academic and Research Settings. Cambridge: Cambridge University Press, 1990.
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Как цитировать
Коды статьи
- EDN RYRFEH
- Тип статьи (РИНЦ) Научная статья (Научная статья)
