ПОКИДА, Андрей Николаевич. Качество предоставления населению государственных и муниципальных услуг. Социология власти, [S. l.], v. 23, n. 8, p. 53–81, 2011. Disponível em: https://sociology-vlasti.owebs.ru/article/view/8044. Acesso em: 8 ноя. 2026.