В. Лукина, «зарубежный опыт ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ государственных услуг», Социология власти, т. 22, вып. 2, сс. 110–118, мар. 2010, просмотрено: 8 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://sociology-vlasti.owebs.ru/article/view/7264