В. А. ЛУКИНА, «КАЧЕСТВО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПУТИ ЕГО ПОВЫШЕНИЯ», Социология власти, т. 22, вып. 7, сс. 141–148, дек. 2010, просмотрено: 8 ноябрь 2026 г. [онлайн]. доступно на: https://sociology-vlasti.owebs.ru/article/view/7577