Иванова, Е.В. «ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ СЛУЖАЩИМИ (по результатам социологического исследования)». Социология власти, т. 15, вып. 4, июль 2003 г., сс. 94-105, https://sociology-vlasti.owebs.ru/article/view/5796.