Комаровский, В.С. «МОНИТОРИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ОРГАНА ВЛАСТИ: ПРОБЛЕМА ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ». Социология власти, т. 18, вып. 3, май 2006 г., сс. 83-91, https://sociology-vlasti.owebs.ru/article/view/6069.