ЛУКИНА, В. А., «КАЧЕСТВО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ПУТИ ЕГО ПОВЫШЕНИЯ», Статьи, Социология власти, 22/7 (2010), 141-8, https://sociology-vlasti.owebs.ru/article/view/7577, просмотрено 8 ноябрь 2026 г.