Безмолвный разговор: конструирование виртуального собеседника в образовательном вебинаре

Аннотация

Пандемия интенсифицировала процессы «виртуализации» социальных отношений и взаимодействий. С точки зрения микросоциологии этот сдвиг означает переход от ситуации соприсутствия к телесоприсутствию, который имеет последствия для организации привычных практик, в частности обучения. В статье проводится мультимодальный анализ взаимодействия в рамках образовательного вебинара Московской службы психологической помощи населению. Исследуемый кейс характеризуется асимметрией интеракционных ресурсов участников: лектор может говорить, в то время как слушатели могут общаться только с помощью чата. Анализируемый фрагмент взаимодействия включает в себя смену курса действий лектора - переход от монолога к ответу на вопрос в чате. Из-за асимметрии интеракционных ресурсов единственный спикер вынужден организовывать чередование говорящих. Ключевой особенностью упомянутого перехода является самоперебивание, структурно напоминающее вербальное наложение. Диахронное сообщение в чате задействуется лектором как синхронная речь, что демонстрирует его ориентацию на виртуального собеседника. Таким образом, данный кейс показывает, как происходит передача череда безмолвному участнику. Наша работа вносит вклад в исследования образовательного взаимодействия, поскольку формат дистанционного обучения трансформирует привычные интеракционные феномены. Она открывает дискуссии о пересечении различных модальностей взаимодействия, о влиянии новых интеракционных экологий, таких как вебинары, на формы разговора, воплощения и поддержание локального социального порядка. Тем самым наша работа также вносит вклад в исследования, в которых подчеркивается активная роль «слушателя». Последняя выражается в ориентации единственного говорящего на высказывание безмолвного собеседника.