ПАНАРИНА, Мария Леонидовна. "MYSTERY SHOPPING" ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ: ПРОБЛЕМЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДА И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ. Социология власти, [S. l.], v. 21, n. 5, p. 161–170, 2009. Disponível em: https://sociology-vlasti.owebs.ru/article/view/6954. Acesso em: 8 ноя. 2026.