БОЙКОВ, Владимир Эрихович; ДОБРОЛЮБОВА, Елена Игоревна; ЗЫБУНОВСКАЯ, Наталья Владимировна; ПОКИДА, Андрей Николаевич; ЮЖАКОВ, Владимир Николаевич. Результаты исследования общей удовлетворённости граждан качеством государственных и муниципальных услуг. Социология власти, [S. l.], v. 24, n. 1, p. 40–65, 2012. Disponível em: https://sociology-vlasti.owebs.ru/article/view/8091. Acesso em: 8 ноя. 2026.