Бойков ВЭ, Добролюбова ЕИ, Зыбуновская НВ, Покида АН, Южаков ВН. Результаты исследования общей удовлетворённости граждан качеством государственных и муниципальных услуг. Социология власти [Интернет]. 15 январь 2012 г. [цитируется по 8 ноябрь 2026 г.];24(1):40-65. доступно на: https://sociology-vlasti.owebs.ru/article/view/8091